Nous vous informons que tous nos produits affichés sur notre site web sont disponibles.
Si un des produits de votre commande est momentanément indisponible, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons, si vous le souhaitez, un produit du moins équivalent.
Notre système informatique gère automatiquement le status de notre stock. Votre commande est préparée et expédiée sous 24H (hors samedi, dimanche et jours fériés) dès réception de paiment ou accord avec notre service comptabilité.

1. EXPEDITION

1.1 Tarifs en vigueur.

Vous ne réglez qu'une participation aux frais d’expédition. Ces frais incluent : le traitement administratif de votre commande, la préparation de votre colis, son expédition et les frais de transport calculés en fonction du poids de votre commande ainsi que de la destination.

Merci de nous préciser lors de vos commandes (dans la partie commentaire de l'étape expédition) si l'adresse d'expédition se trouve : de plain-pied, à l'étage, au sous-sol,...

1.2 Nos modes d'expédition.

EXPRESS : CHRONOPOST

Vous êtes livré sous 24h dès l'expédition du colis de notre société. Chaque envoi effectué en CHRONOPOST est muni d'un numéro de suivi afin de connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre envoi dans le réseau CHRONOPOST.

NORMAL: COLISSIMO RECOMMANDE

Vous êtes livré sous 48h dès l'expédition du colis de notre société. Chaque envoi effectué en COLISSIMO RECOMMANDE est muni d'un numéro de suivi afin de connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre envoi dans le réseau postal.

Si vous souhaitez un autre mode d'expédition, merci de nous contacter par e-mail ici ou bien bien par téléphone au 0148509299 et nous vous proposerons une solution adaptée à vos besoins.

2. RETOURS

2.1 Satisfait ou remboursé.

Si l'un de nos produits ne vous satisfait pas completement, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, vous avez donc 7 jours dès réception du colis pour nous le retourner en port payé (en notifiant le motif sur lettre écrite), le produit complet, en état d'origine dans son emballage d'origine à l'adresse suivante : 19, avenue albert thomas 93320 LES PAVILLONS SOUS BOIS. Nous vous proposons un avoir du même montant ou nous vous l'échangeons pour un produit vous convenant mieux. Si vous le souhaitez, le remboursement de votre produit, se fera sous 10 jours ouvrés, après réception de celui-ci et vérification par notre service technique.
Pour nous faire part d’un de ces problèmes, vous avez la possibilité de nous contactez par e-mail ici, par fax au 0148495614 ou bien par téléphone au 0148509299 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

3. GARANTIE

3.1 Couverture de la garantie.

Cnc-shopping.com garantit ses produits pendant la période de garantie contractuelle indiqué sur chaque produit. Si au cours la période de garantie, un produit présente une panne, Cnc-shopping.com procédera, à sa seule discrétion, à la réparation ou au remplacement du produit par un produit au moins équivalent. Le produit ou les pièces de remplacement pourront comporter des pièces ou des composants reconditionnés ou en échange standard. Si il s'agit d'une pièce non remplacable dûe à son indisponibilité, alors un remboursement sera effectué à l'acheteur. La garantie n’est accordée qu’au premier acheteur utilisateur final et s’applique à compter de la date de l’achat initial (la facture portant preuve d’achat).

3.2 Exclusions de garantie.

• Tout produit dont le numéro de série a été effacé, modifié ou enlevé.

Tout endommagement, détérioration ou défaillance résultant:

• d’un accident, d’un mauvais traitement, d’une négligence, du feu, d’un liquide, de la foudre ou de tout autre facteur naturel, d’une modification non-autorisée du produit ou d’une mauvaise application des instructions fournies avec le produit.
  
• de la réparation ou de la tentative de réparation par toute personne non-autorisée par Cnc-shopping.com.
  
• de l’endommagement ou de la perte de tous programmes, toutes données ou tous supports de mémoire amovibles.
  
• de la perte de données survenant au cours de la réparation ou du remplacement du produit.
  
• de tout endommagement du produit pendant son transport.
  
• du déplacement ou de l’installation du produit.
  
• de causes externes au produit, telles que fluctuations dans l’alimentation électrique ou pannes d’électricité.
  
• de l’usure normale.
  
• du non-respect par le propriétaire des règles d’entretien régulier du produit ou des composants (comme par exemple le nettoyage des filtres de ventilateur à effectuer par l’utilisateur).

4. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Si vous avez d'autres questions ou vous souhaitez obtenir plus d'informations, n' hésitez pas à nous contacter par e-mail soit par téléphone au 014850929 ou bien par fax au 0148495614.