LIVRAISON
METHODES D'EXPEDITION
| METHODE |
DELAIS |
PROPRIETE |
| CHRONOPOST EXPRESS FRANCE 13H |
 |
24H en France |
- Poids max : 30 kgs
- Livraison express, remise en main propre et contre signature.
- N° de suivi pour la traçabilité sur le réseau CHRONOPOST (www.chronopost.fr) |
| CHRONOPOST EXPRESS INTERNATIONAL |
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24H à 48H pour l'international |
| CHRONOPOST CLASSIQUE EUROPE |
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48H à 72H
(Uniquement pour les pays de l'Europe hors France) |
- Poids max : 30 kgs
- Livraison rapide vers 26 pays européens, remise en main propre et contre signature.
- N° de suivi pour la traçabilité sur le réseau CHRONOPOST (www.chronopost.fr) |
COLISSIMO ECONOMIQUE NATIONAL / INTL. |
 |
48H en France
4 à 7 Jours pour les autres pays |
- Poids max : 30 kgs
- Remise contre signature.
- N° de suivi pour la traçabilité sur le réseau postal (www.colissimo.fr) |
| VOTRE PROPRE TRANSPORTEUR |
 |
Varie en fonction de votre prestataire |
- Participation de 5€ pour les frais de préparation et d'envoi.
- Nous contacter par e-mail ou téléphone (+33148509299)
- Préciser les coordonnées et numéros de compte du prestataire (UPS, TNT, Fedex, DHL, etc...). |
* Le délai débute dès réception de commande et validation de paiement (ou accord de notre service comptabilité pour les comptes clients à 30 Jours).
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TARIFS D'EXPEDITION
Vous ne réglez qu'une participation aux frais d’expédition. Ces frais incluent : le traitement administratif de votre commande, la préparation de votre colis, son expédition et les frais de transport calculés en fonction du poids de votre commande ainsi que de la destination.
- Estimation et simulation des couts d'expédition.
Avant chaque commande, vous avez la possibilité d'obtenir en temps réel une estimation des frais de livraison en fonction de vos produits et de votre pays. Pour cela veuillez ajouter votre produit ou vos produits à votre panier, ensuite sur la page panier vous aurez la possibilité de simuler les couts d'expédition (Screenshot ci-dessous).
Pour certains types de produits volumineux, le prix indiqué sur le site est calculé en poids volumétrique.
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COMMANDES VOLUMINEUSES
Pour toutes commandes spéciales, trop volumineuse ou de poids trop important ( +30 kg) : nous contacter par e-mail ici ou par téléphone au +33 (0)1.48.50.92.99.
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**Lors de la réception de votre colis, pensez à vérifier celui-ci avant la signature du Bon de livraison. Et ce même si l'emballage ne présente aucun signe de dommage apparent.
N'oubliez pas lors de la livraison de bien vérifier le colis devant le transporteur. Les réserves de types: "sous réserves", "sous réserve de déballage", "colis ouvert".... ne sont pas recevable en cas de litige.
Si jamais le transporteur ne veut pas attendre, veuillez inscrire sur le bon de transport la mention suivante: " Le transporteur pressé ne me laisse pas le temps de vérifier le colis"
En cas d'anomalie:
- Formuler sur le récépissé de livraison des réserves écrites très précises et caractérisée. ( ex: carte électronique cassée, écran cassé....)
- Noter le nombre exact de pièces ou de colis manquants et un descriptif précis de l'état des colis ( ouverts, déchirés, intacts....)
- Adresser impérativement un courrier en recommandé à l'agence de livraison sous 48 heures
En espérant, cependant, que vous ne soyez pas concerné par ces démarches,
Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.
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